上周下社区的时候给一位刘姓老奶奶通知这周三下午过来做心电图。这周一的时候奶奶打电话问我周三能做不？当时我在想周三刚好是中秋节，上午我值班，那就上午来吧。

　　但是时间到了今天，我也上班了，这位老人也过来了，但是心电图室没有开门，他们放中秋假了。虽然我上午急忙给奶奶家打了电话，但是电话里的爷爷说奶奶刚走。

　　看得出老奶奶很生气，纵然我急忙赔不是，说我知道他们心电图今天不上班，这是我的疏忽。但是很明显，看得出奶奶脸上还有一份怨气未消。

　　后来我想送其下楼，但是刚好遇到一楼的一位护士，她建议我去三楼内科借一个心电图机。嘿呦，山重水复疑无路，柳暗花明又一村呀。我急忙上楼去借了心电图机下来，给奶奶做了心电图。

　　这时候老人家脸上泛起了笑意。说没想到你们医院医生之间还挺团结的，互帮互助。刚才是误会了，现在她很满意了。而且觉得社区不错，于是我和奶奶又在办公室里面聊了一会儿。她说了下自己对社区医院的看法，简而言之觉得现在社区发展不错，但是需要一个和居民之间互动，互相信任的一个过程。

　　最后奶奶带了谢意而去。

　　总结：凡事要考虑周全，假如出现了状况不要慌乱，积极补救依然可以温暖人心。