2014年青羊区社区卫生人员能力建设项目社区卫生服务团队实践培训班分别在新华少城和汪家两个社区卫生服务中心进行，其中新华少城社区卫生服务中心实践培训在6月23-28日在中心八楼会议室进举行。共有来自新华、光华、草御、草堂以及府南、太升等六家社区卫生服务中心的54名学员参加此次培训。

这次培训严格按照国家培训基地高标准、严要求进行。不管是对于培训流程安排、培训师资的选拔，还是对于会务人员的培训、课程实践的演练等等我们都做了精心的准备。六天培训获得了广大学员的好评，同时也促进了我中心师资队伍的成长以及会务工作的日臻完备。

此次培训共有8大板块的课程，分别是老年人健康管理、高血压健康管理、健康教育、糖尿病健康管理、重性精神疾病健康管理以及预防接种、孕产妇以及儿童保健等。其中前五个板块涉及情景模拟，实战演练。为了更好的实现实际人群管理的效果，此次培训特别就我中心参加模拟工作人员进行培训，并购买了专门的服装，以实现逼真的社区实践模拟。

 以响石潭的授课为例，来综合说明一下此次培训在以往培训办班的基础上的几个突出特点：

1、将最新学习所得融入培训。任何一名师资都是一个不断自我学习的过程，没有一个人可以说自己已经学有所成，可以暂停学习。这次培训响石潭将前段时间在社区医院经营管理高尔夫实战训练中学到的授课方法应用在了课堂上。比如对于递进形式的案例讨论，通过同一个案例故事情节似的的发展，从而循序渐进的让学员掌握所要传递的知识。比如对于新数学测验的使用，这个25日在资阳时候同样使用了一次，一次小小的测验，远远胜过无数的大道理。这些方式方法所得的效果明显好于以往相对单调的上课，吸取有益的经验不断走出去是一名师资成长的必经之路。

2、在既往经验上的不断创新。一方面吸取学习到的方法，另外还要不断思考融会贯通。比如今年四月份全科进行了新华家庭医生团队人际风格识别训练，这次训练中使用了性格色彩的问卷。通过让学员完全参与的形式，让学员以极大的了解自己的好奇心参与课程，那次培训记忆犹新。因此这次的培训响石潭尝试着引入了情商的测试来调动大家的积极性，并试图通过情商来说明家庭医生团队的分工。就上课反馈来看，明显好于单调的说教。

3、向专业化再专业化的前进。这次培训我们尝试着不断规范培训流程，让培训师资不断专业化，更加专业化。因此在课前要求每个师资书写了培训的教案，对于授课的目的，方式方法，授课的具体内容等进行了书写，通过教案进一步帮助师资梳理思路。并且每一个板块的授课课件和课后我们安排课考试的环节，通过课前考试了解不足。课后考试，巩固知识。对于实战环节，响石潭的课程是老年人的健康管理，为了更加形象化的展示和互动，我们购置了老妪的服装，并整合老年人广场舞情节。通过专业化的服装和互动，学员参与度有了极大的提高，促进了整体课程效果的提升。

4、从学员出发人性化的会务。这次的会务进行了人员的精简，虽不能说是精兵简政这般高大上，但也的确是会务的一次重组和进一步筛选。优中选优，形成强大的会务团队。对于学员我们不断提供人性化的服务，鉴于中午下课到下午上课只有一个小时时间，大家又不回家，因而我们在中午为大家播放了轻音乐或者轻松的视频以缓解大家的疲劳。对于学员反映午饭口感差的问题，我们立即更换了午餐的提供单位，不断满足大家的需求。当然，我们精心的会务也获得了学员的肯定。

5、学员的优秀和刻苦的学习。这次的学员来自青羊区的六家社区卫生服务中心，大家都面临着工学的矛盾，这次办班能够至始至终参与到课堂中。我们选取的各个团队的团队长更是在培训中仅仅互动，带动和提升整个家庭医生团队的学习氛围。府南、太升以及草堂的三位团队长尤为认真，同时也获得了我们优秀团队长的赞誉。最终府南的王队长带领府南社区卫生服务中心取得了第一名的好成绩。学员的配合和努力，无疑是我们课程成功的最大动力和根基！

总之，力的作用的相互的，在培训学员，增长实践能力的基础上我们也培训和锻炼了师资，完善了会务。相信以专业、敬业的精神去面对每一次培训，以坦诚、率真的心态去面对每一个学员，新华家医会不断成长。