响石潭 发布于2009-09-03 23:58:20 分类 生活 阅读 13461 评论 22 字数 1344 #五味百科
昨天响石潭领教了中英人寿某位电话营销人员的厉害,果然是很好很强大。为了推销他们的免费3个月的保险居然如此如此,当然这只是这位推销人员的个人看法,呵呵~
具体如何,响石潭慢慢道来。昨天中午大概刚吃午饭时候我接到一个自称中英人寿的女人声音的电话,说可以免费给我提供三个月的免费意外人身保险,我只需要提供简单信息即可。
这已经不是我接到的第一个此类电话了,之前就曾经有上海太平洋保险的电话,也是类似的活动。而我本人对这种活动并不热衷,纵然你说是免费的。开始我比较配合,中英人寿那女的问我年龄以及生日,后来又要问我地址等等,我就说我不参加你们的活动。
于是这位电话营销人员就纳闷了,连说为什么呢?为什么免费的你不参加呢?或许之前的人一听说免费就都参加了吧,遇到我这“另类”反而接受不了。
我说:“我不想参加,之前我也遇到过你们类似的免费保险,所以我觉得没有意思我不想参加。你有推销的权利,我有拒绝的权利,不能因为你是免费的就强行要求我必须参加吧”?
这位人员似乎还不甘心,于是说出了如下让我觉得不恰当的话。她说,“你知道中国为什么那么落后么”?
我纳闷,你凭什么说中国很落后?因为没买你中英人寿保险么?
她接着说:“那是因为中国人都很封建”!
我有些生气,你凭什么又说中国人都很封建呢?难道还是因为没有买你中英人寿保险?!
她继续说:“那是因为中国人不能接受国外先进的电话保险营销方式”!
我说:“你既然说国外先进的营销方式,那凭什么就认为就一定是国内先进的营销方式呢?不接受你中英人寿的免费保单就是封建就是落后么”?
她又说:“那为什么免费的你会不要呢”?
看来她还在为这个而纠葛呢,呵呵,为什么我必须要呢?我说第一这个保险我说了我不要的,不要以为免费的,就一定是人人都想要,都对你们中英人寿趋之若鹜。第二,你刚才的观点有错,或者说有失偏颇,尤其是从你一个电话营销人员口里说出来,你说来说去还不就拐个弯的骂我落后封建嘛~作为一家优秀的保险公司的营销人员,你的形象代表你们公司,但事实上你表现的并不好,用语言攻击客户,你说你什么意思嘛?不接受你的保险你就这样,你的职业素质修养何在?
最后中英人寿女的很无语,说:“既然你不接受我们的免费保单,那我们又有什么必要继续谈下去呢”?说完,她猛的挂了电话。
以上纯粹为生活流水帐,记录如上,响石潭不做点评。
附录:有关中英人寿的一些资料
中英人寿怎么样:中英人寿保险有限公司由英国英杰华集团与中国中粮集团合资组建,于2003年1月1日正式开业,目前注册资本金达十六亿三千五百万元人民币。 经过五年的战略布局和市场拓展,中英人寿始终坚持财务稳健和规范经营的理念,目前业务已拓展至广东、北京、四川、福建、山东、湖南、河北、江苏、辽宁9个省市共近40个重点城市,稳居外资寿险公司第一梯队。
中英人寿免费保险激活:登入中英网站之后,上面有一个黄色的小浮标,写着免费险激活,点击进去,把自己的电话和手机收到的激活码录入进去,就能看到保单。