最近响石潭全科医生门诊遇到好几个患者,不约而同的说了一个成语【舍近求远】。他们都不是我们社区卫生服务中心管辖范围的居民,有的在玉林那边,有的在三环外。他们身边不乏大医院,社区卫生服务中心更是比比皆是,但是他们都舍近求远的来到了我们中心。

在门诊中,除了我们辖区的居民外,更多的患者是口口相传来到这里的。而之所以这样,并不是因为我们有着高超的医术,不是因为我们有着顶尖的检验设备,更不是因为我们有着三甲医院的光环,而是因为我们态度好,服务好。

而且这个服务态度好,是社区居民一致的看法。他们舍近求远,是因为来到我们这里觉得很亲切,有的之前在我们辖区内居住,后来搬走了的还是大老远的过来看病开药。他们觉得在这里看病觉得“舒坦”,觉得“医生很仔细,态度很好”。

在很多患者的眼中觉得医生应该是很严肃,很刻板,甚至是不苟言笑的。很多患者在其他医院的诊疗经历让他们觉得医生都不耐烦,都喜欢开大处方,都三言两句的打发了患者,都不给患者详细的解释。

而在我们这里这一切都是那么的仔细,那么的和蔼,那么的亲切,甚至一个感冒几块钱,十多块钱就解决问题,他们觉得咋会这么便宜呢?前些天有一个尿路感染患者,四块多钱的药,今天过来说好多了,查小便尿蛋白,隐血,白细胞都已经转阴,患者都觉得不可思议。

很多患者是因为我们态度好而过来,很多患者是因为我们的每个月的入户访视而过来……其实人与人之间本该如此,不仅是医患。

舍近求远,这不仅仅是一种态度。