在日常生活中,以及下社区的工作中经常遇到关于个人隐私的一些困扰。比如响石潭的电话有时候无缘无故的被一些卖保险,卖黄金,卖车卖房的骚扰,而且都还知道我的姓名。很明显,我的私人信息被出卖了。而我们在下社区时候,由于工作的需要,我们要给居民建立健康档案,这里就需要大量的私人信息。

比如我们建档的时候就要包括居民的姓名,地址,电话,身份证号以及社保卡号等等私人信息。对于很多长期入户访视的居民来说,对我们都很信任,也愿意给我们提供这些信息,但是对于新建的档案,尤其是年轻人,就经常遇到质疑。毕竟,现在生活中私人信息被泄露的情况太多了,很多大型的某某通信尚且如此,何况小医院?很多人一旦涉及到隐私,就立马对你产生强烈的怀疑态度。

响石潭思考的是:一方面凭什么别人对你信任,并且愿意给你提供私人信息。另一方面我们在取得患者私人信息之后除了日常的生活工作使用之外,如何保证患者私人信息的最大安全?

第一,关于信任度的问题:

对于长期管理的居民信任度已经建立起来,而且我们也并不是一开始就需要居民提供这么多的私人信息。而是在彼此增加信任的基础之上,根据工作的需要在居民自愿的基础上请他们提供的。因为这是社区卫生服务中心建立个人健康档案的必备信息。

对于新增的居民是否一开始就必须大量的信息?能够先提供我们的服务,之后在根据患者的意愿告知我们需要的信息?虽然无能居民是否提供信息,我们都需要提供我们的服务,但是缺乏基本信息的健康档案是不合格的,同时也不能更好的为居民提供进一步的持续的服务。

第二,关于信息保护的问题:

对于社区居民的信息,在社区卫生服务中心接触者应该减少到最大程度,对于每一个有机会接触到私人信息的医务人员都应该有一定的规章制度的制约。

思考中,但这确实是现实的问题。必须要未雨绸缪……