响石潭昨日,华西都市报记者来到成都青羊区新华社区卫生服务中心,体验这里医生和护士忙碌却融洽的值班经历。

医生与患者 像是一家人

“王医生,你在呀,我有点喉咙痛,你帮我看看。”早上8点,王丹准时从九里堤的家中赶到万和路的社区卫生服务中心。没过多久,居民胡婆婆就提着菜篮子过来了。有些居民早上去买菜,回来的时候习惯了来社区卫生服务中心量个血压、看看不舒服的地方,王丹不敢迟到。

“最近咳得厉害吗?自己有没有吃过药?”王丹赶紧招呼胡婆婆坐下,仔细诊断后,她建议胡婆婆去做个血象检查。起身时,胡婆婆对王丹说,“王医生你怎么又瘦了,是不是带小孩累的?”王丹的儿子刚刚1岁多,正是粘人的时候。

这一幕在社区卫生服务中心再平常不过。作为社区医生,王丹和同事常去社区给居民做慢病管理,互相已经很熟悉。“不仅清楚他们的疾病状况,也清楚他们的家庭状况。”而社区居民也了解医生的许多生活状况。

“有一次跟社区居民摆,说我的孩子拉肚子,结果下次再去,就有居民磨了中药粉带给我。”类似这样的事还有许多。“这是一个相互信任的过程,现在我们跟患者就像一家人。”王丹说。

王丹是医学硕士毕业,来社区卫生服务中心做全科医生曾有亲友觉得可惜,但王丹觉得虽然这里不如大医院机会多,但能跟社区居民相处得很愉快,同样很满足。

忙碌半天 顾不上喝口水

昨日的天气有些阴冷,王丹说,由于下雨,昨日就诊人数明显比平时少。但即便如此,她整个上午仍然忙得顾不上喝口水。

自8点至11点半,来找王丹的患者约有30多人。“现在居民们都习惯来社区医院看小病,没必要都去大医院挤。”王丹说,她负责管理的慢病患者中还有几个是温江、郫县、华阳一带的,她曾劝过他们在当地医院治疗就可以。但出于对方对她的信任,患者还是愿意转两次车来找她看。

响石潭

11点半以后,社区居民都忙着回家做饭了,王丹这里暂时清闲了一会儿。看了一眼手机,发现到了吃午饭的时间。“平时在食堂吃饭都要提前说,今天忙得忘了,只好叫外卖。”喊了一声对面注射室的护士,她打电话订了两份米线。

与王丹一起值班的还有一个护士和一个全科医生。但另外一个全科医生中午12点就下班,护士晚上下班。王丹要一直值班到今天早上8点。“假期没有专门值夜班的医生,全科医生轮流值班,每次值24小时。”昨天是王丹的第二个24小时。接待完白天的患者,晚上她还要应对有可能出现的紧急危重病人。

华西都市报记者 杨明荣 刘春梅 见习记者 胡旭阳 摄影 张磊