当螃蟹放到不高的水池里时,单个螃蟹可能凭着自己的本事爬出来,但是如果好几个螃蟹,它们就会叠罗汉,总有一个在上边,一个在下边,这时底下的那个就不干了,拼命爬出来,并且开始拉上面螃蟹的腿,结果谁也爬不高。这就是螃蟹文化。钓过螃蟹的人或许都知道,篓子中放了一群螃蟹,不必盖上盖子,螃蟹就是爬不出去的,因为只要有一只想往上爬,其它螃蟹便会纷纷攀附在它的身上,结果就是把它拉下来,最后没有一只能够爬出去。
螃蟹如此,企业也同样,如果员工之间、员工与老板之间经常为了各自的利益而相互算计,或明争或暗斗,甚至想尽办法去破坏或打压,久而久之,企业组织里就只剩下一群互相牵制、毫无生产力的螃蟹。在竞争机制中,应避免这种“螃蟹效应”。竞争面前固然不必讲谦让,但竞争的规则却不容践踏,一旦规则遭到破坏,有序变成了无序,那么,每一个个体都将面临来自四面八方不择手段的攻击,结果就会出现“螃蟹效应”。相互牵制的螃蟹永远爬不出一尺竹篓,内斗不断的企业难逃“长不大”、“做不强”乃至一朝崩盘的命运。为什么?这其实是一个企业内部伦理的问题,其实质在于企业的文化。企业应该避免螃蟹效应,通过硬的制度和软的文化两个方面来倡导团队精神,企业才能得到更好的发展。
而造成螃蟹效应的原因主要有:
1、小人、庸人当道,为巩固自已的地位,他们对贤能者进行排挤、打压、迫害,使整个团队里只存在差于自已及听自已话的人。
2、激励机制与企业文化落后或不健全,使贤能者被同化而缺乏改革进取意识。
3、不患寡而患不均的平均主义意识作用,眼红他人优秀而自已平庸,出现不配合或玩釜底抽薪的动作。
4、墨守成规的保守主义者,将平衡与稳定视作第一要务,怕有人打破平衡会产生其它影响而限制进取创新。
5、踩着别人肩膀往上爬的心理,做出损人利已或损人不利已的事情。
要避免螃蟹效应的具体做法有:
1、塑造团结协作的企业文化;
2、建立公平、公正、公开的管理制度;
3、建立科学、合理、高效的绩效考核制度;
4、建立完善的人才选拔、任免制度;
5、强化公司的执行力;
6、让“服务”和“人性化”作为我们工作的标准。
在竞争机制中,应避免这种“螃蟹效应”。竞争面前固然不必讲谦让,但竞争的规则却不容践踏,一旦规则遭到破坏,有序变成了无序,那么,每一个个体都将面临来自四面八方不择手段的攻击,结果就会出现“螃蟹效应”。
思考:密封的空间和残酷生存威胁。因为在一个开放的空间中,螃蟹现象不会出现,它们都是正常的生物。这个现象是否提示我们一个问题:处在封闭空间,而且竞争激烈的生物,都会变得邪恶? 人类是否也具有这种潜在本能?这种现象令人深思,尽管我们的社会不完全具有螃蟹特性,但是,在很多地方这种现象似乎存在的。这种现象也许会为“一个中国人是条龙,多个中国人是条虫”的观点提供一种解释。如果我们完全被封闭,而且增加生存竞争的残酷程度,我们是否会拥有螃蟹的特性? 这种可能是存在的,不可忽视。
因此,要使生物变成正常的生命,必须的前提是给与一个开放的生存空间。以避免它们在封闭的空间中进行残酷的争斗,从而变成邪恶的生命。家庭医生团队如此,如果仅仅是一个封闭的发展空间,尤其是一个较为封闭缺乏创新活力的考核机制,不仅仅会扼杀家庭医生团队成员创新的活力,更容易导致人与人之间螃蟹效应般的互相争夺绩效的资源,出现不利于家庭医生团队整体发展的状况。我们需要创新发展,对于恶意争夺资源,缺乏执行力,甚至具有强烈投机心理的人予以严厉的打击,要风清气正,要抑浊扬清。