在上海殷行社区卫生服务中心学习，看到一本《家庭医生服务手册》这里有20条问答，针对社区居民关心的一些问题逐一进行讲解。

其中部分问题值得我们思考和学习，分享如下：

1.家庭医生是私人医生吗？

　　答：不是的。家庭医生按照国家政策提供基本医疗和基本公共卫生服务，一般一个医生要服务800-1000户签约家庭，所以家庭医生并不是以提供上门和个性化服务为主的私人医生。家庭医生强调的是一种新型的更加紧密的医患关系，是您和您的家人可以长期信赖的医生朋友。

2.是否可以随时致电签约医生咨询？

　　答：家庭医生制服务倡导最熟知您家庭情况的签约医生来咨询，但家庭医生每天都有门诊、查房、培训、出诊和休息等不方便接听电话的时段。所以每个家庭医生会提供每天方便接听电话的时段，其余时间会安排团队成员或中心值班台接听和咨询，对无法当场解决的会及时帮您记录下来，稍后再由您的家庭医生来答复。

3.家庭医生能否提供急诊上门服务？

　　答：限于社区卫生服务中心的功能定位和医疗条件，在遇到紧急情况时我们建议您先拨打120或自行到综合性医院的急诊就诊，以免延误抢救时机。在您认为时间允许时（如呼救之后或就诊途中）可以致电您的签约医生寻求更为详尽的指导。

4.家庭医生是否能上门服务？

　　答：对于那些有特殊需要的病人，我们是可以上门服务的。针对符合条件（行动不便）的服务对象，并按标准收取出诊费。

5.家庭医生能随叫随到吗？

　　答：家庭医生是一种新的医患关系的确立，并不是以家庭为主要服务场所。上门医疗服务是家庭医生多种服务形式中的一种，并非随叫随到，并且家庭医生出诊需要事先预约。