1月2日的人民日报上面又有一则报道题目是《用实干推动发展、取信于民》，几个章节的黑体字引人注目。

注重学用结合，扎实以学促干；摸清社区民意，解决实际问题；聚焦突出问题，抓好整改整治；党建聚合众力，办好民生实事。

闭目思量，这不正是目前开展工作所需的几个环节么？提升自身知识修养，主动走下去，掌握核心问题，群策群力开展工作。这周四，我组织了机构的九个质量管理委员会就2023年的质量管理工作进行了沟通交流，并就2024年的质量管理工作进行了初步沟通。俗话讲“空谈误国、实干兴邦，一分部署、九分落实。”接下来，还需要逐一去落实，建章立制，形成长远的自主驱动。

下周需要各个业务科室思考和交流一下2023年做了哪些，2024年要做哪些，我们的工作与居民的健康需求的契合度几何？我们的流程与居民体验的便捷度相差几何？大略而言，包括如下，感谢知乎大神，学以致用：

一、工作成果

需要各科室讲一下2023年做了什么，通过回顾再次复盘，明确目标任务，知信行前提是知。主要包括三点：1.目标回顾：回顾整年度的目标；2.工作概述：回顾整年的重点任务、项目等；3.完成情况：取得了哪些成绩；完成了哪些工作；推进了哪些项目；注意：有结果的直接用量化的结果输出；无结果的，写当前的进度或者完成度。

二、工作亮点

需要各科室深度思考做的成效，做事情就需要有章法，不能人云亦云，科室要有管理经营思维。1. 亮点经验，①机制流程：创建了/优化了xx制度、机制，沉淀了xx流程 ；②降本增效：降低了哪些成本？提升了哪些效率？开拓了哪些新渠道？2.创新变革：①从0到1：做了哪些？带来了哪些效果；②从有到优：做了哪些？带来了哪些效果？

三、不足与改善

行动就必然有思考，有提升，有一个持续改进上升的PDCA过程。遇到困难是踟蹰不前，还是主动思考，积极作为，作为科室的管理者需要能够有一个基本认知。1.实际困难：遇到的问题、卡点、障碍是什么？2.原因分析：主观原因（事的维度）、客观原因（人的维度）；3.解决方案：结局问题的方法\策略\路径。

四、需要支持解决的问题

工作上遇到的一些问题和下一步工作打算中，重点解决的问题，需要的支持和帮助，包括能够给其它科室和部门带来什么？需要其它科室和部门支持什么？团队成员的配合和下一步的打算，尤其是在加固的内环境，辖区人口的外环境的前提下，如何做好科室的长远发展。问题需要细化，需要能执行，不要泛泛而谈，不要喊口号。

具体科室而言，不外乎各个临床科室及辅检科室。此次，第一位门诊办，这是接触患者的最前沿，他们最有发言权，也最能代表老百姓的心声。后续科室则摇号产生，随机顺序。又有常言道“大党之大、大国之大，在于胸襟大、格局大、担当大。”我想，作为每一个普通的人，也需要一个大的胸襟，足够的担当，矢志不渝的毅力。

根本固者，华实必茂；源流深者，光澜必章。1月4日人民日报上面的这16个字读起来很有力量，打铁还需自身硬。需要尊重每一个劳动者的智慧，需要珍惜每一个劳动者的才华，需要聆听每一个劳动者的心声。《以人类前途为怀、以人民福祉为念》一文中，写到我们要以发展的眼光看待世界之变、时代之变，要用历史的长镜头审视，以发展广视角观察。

奔向大海的河流，跨越高山险关、历经冲波逆折，但奔腾向前的势头始终不变……乘历史大势行稳，走人间正道致远……面向未来，立自力更生之志气、壮自强不息之骨气、长独立自主之底气，以坚定信息信念激发前进动力，依靠顽强斗争打开事业发展新天地，才能把中国式现代化宏伟蓝图变成美好现实。