这几天下社区访视，以及昨天和新津社区卫生服务中心过来学习的两位老师一起走了几个街道，介绍了一下新华社区卫生服务中心的社区访视情况。对于一点印象颇为深刻，那就是在重视公共卫生的同时，必须提高基本医疗服务能力。

居民一：在通锦桥遇到一位大爷，大爷说到他患有某种疾病，到华西去看病，等了三个小时，花了50元钱，说了不到5分钟。他对这个非常的不满，社区医院医生能够很好的和患者交谈，可以和他谈上半个小时，全面了解的生活起居病情。但是不能给他解决问题，看不了他的病，直接让他去三甲医院。

居民二：在署前街遇到一位奶奶，奶奶说他到社区卫生服务中心外科住院，CT检查后医生告诉她不能治疗，需要转诊到大医院。于是在我中心出院，在三医院入院。这一出一入，门槛费交了两次。而且即便是三医院最后治好了她的治病，但是她觉得服务态度等等还是不如社区医院。下次生病她还是首选社区医院，但是她强烈要求青羊区卫生局给我们社区配备更加顶尖的医学专家过来，让居民直接就能治好病。

居民三：同样是署前街的另一位老人，说的很质朴，“新华社区卫生服务中心服务很好，很到位，你们就是靠服务赚钱的”。

上述的几位居民都在传递一个信息，新华的公共卫生非常的好，群众很满意。基于此，群众愿意首诊在社区。但与此同时，居民对我们的基本医疗提出了更高的要求。他们不仅仅要求社区卫生服务中心能够医治常见病，多发病，他们更希望社区卫生服务中心有着华西一般的医疗水平。

记得有居民在我们的意见薄上面也写过这样的话语，希望我们能够有华西的诊疗水平。是啊，如果新华的服务加上的华西的技术，那么自然是社区居民的首选治疗医院了。但是现实是社区卫生服务中心的基本医疗绝对是不可能和三甲相提并论的，那么我们该怎么做？

第一，我们的基本医疗需要不断的增强，满足居民日益增长的需求。家庭医生，特别是主治医师，副主任医师等高职称的医师，必须在熟悉公卫的同时具有精湛的医疗技术，除了门诊特病外，更能够处理一些疑难疾病。

第二，双向转诊需要更加通畅。要让居民首诊在社区，转诊到大医院，要充分发挥双向转诊的优势。转诊到大医院，服务也要跟着过去，比如跟踪的访视，了解患者病情变化，治疗变化等等，这是一个负责的家庭医生需要做的。

第三，需要持续做好公共卫生。要做好公卫，当好上工，治未病。要充分发挥家庭医生团队的优势，家庭医生团队长，家庭护士，公卫人员各司其职，团队协作，有效的减少重大疾病的发生，发展，转变。