12月7日星期六参加西经医院管理研究院举办的《医院危机及媒体应对》培训，由叶东教授主讲。课程是两天时间，响石潭由于8日值班所以只参加了7日的学习，虽然只有一天时间的学习，但是收获颇丰，受益良多。

与其说是对具体危机的培训不如说是对人生对工作的思考？一天培训，更多的是更我们发散了思维，让大家摆脱固有的思维定势。叶东老师的上课也有很多技巧非常响石潭去学习。有以下几个特点：

普通话标准：我们很多时候普通话只是在讲课的时候才使用，日常生活用的比较少，因此说出的话就难免有些声音。而作为居住在北京的叶东老师而言，普通话自然就是相当的棒了。语言这关，需要我们多多学习，多多使用。

丰富的手势：在培训过程中叶东老师的手势很多，绝不是单调的将双手垂在两边。叶东老师在讲课中还经常变化位置，让不同角落的听者都能够感受到讲课人在关注着自己。

精彩的案例：整个过程中穿插着很多案例，而这些案例又是你我耳熟能详的案例。但是我们所缺少的就是对事件本身的思考，缺少对事情发生后对医院处理办法以及应对媒体方法的总结和分析。因此，当这些案例被叶东老师拿来分享的时候我们每个人都能够恍然大悟，醍醐灌顶。

渊博的学识：作为一名讲课的老师，不仅仅对自己讲的课程熟悉而且还需要有丰富的阅历和知识。叶东老师在讲课的时候能够旁征博引，尤其是对《道德经》的熟悉就是更是令人叹为观止了。

系统的思维：不管是讲案例还是讲技巧，叶东老师的讲话都具有一种系统性，能够将讲的各个点串联在一个系统内，让我们能够有一个全面的认识，能够系统化全方位的掌握方式方法，无疑，这样的课程是非常实用。

优秀的互动：叶东老师的课程中有很多次互动，互动的问题都具有开放性，能够让大家产生丰富多彩的答案，而不是固定的某一个答案，能够很大的启发大家，促进人们的思考。

期待以后能有机会再参加这类培训，学而时习之，不亦说乎。