从2016年年底至今，陆续有3名新招聘的同事遗憾地离开了家庭医生团队。第一位是8月15日进科室，坚持过了见习期、试用期，结果试用期刚结束，便在2016年12月5日辞职。第二位是2017年2月3日进科，坚持完成了见习期，2月15日提出了离职。第三位是2017年3月14日进科，下午便提出了离职。应该说，后两位还算不上严格意义上的离职，因为还没有签合同。但我们需要反思，为什么会有这么多人直接“倒”在了见习期，还有些人甚至挺过了试用期还是会毅然决然地退出。

有很多因素影响着大家的求职心理，比如个人因素、工作自身问题等。但我们该怎么办？听之任之，不愿意留就算了，然后再继续招聘？这种想法显然是不行的。我们需要冷静地分析离职背后的原因，及时调整思维，找到合理的解决办法，鼓励更多的人才加入社区卫生服务团队。

预期与现实脱节

须培养认同感

对于成为社区卫生服务中心的一名全科医生，很多求职者显然是准备不足的，有些人是在各种单位层层筛选后，被迫选择了全科医生这个职业。对于全科医生是什么、做什么，没有明确的概念。对于全科医生的职业发展没有一个良好的预期，或者预期与现实工作严重脱节，很容易导致求职者打退堂鼓。

建议：就我所在科室而言，在见习期时，我们更注重的是让求职者实实在在地感受到我们怎样开展工作，做了些什么，然后让求职者和科室之间进行双向选择，求职者如果觉得可以接受和适应，科室也觉得该求职者不错，那么就可以进入试用期。但实际情况是，有些求职者在见习期便打了退堂鼓。因此，见习期不仅要让求职者全面适应工作本身，同时还需要有意识地培养其对全科医生这个职业的认同感，让其能够看到繁忙工作的内涵和实质。

见习期后的试用期，规范的入职培训非常重要。我们需要让求职者感受到整个中心的文化，而不是在试用期便一股脑地让他们投入到各项忙碌的工作中去。这样，求职者只会感受到工作的繁忙，而忽视了文化的重要性。而入职培训能够很好地让新入职者了解整个中心的发展历程，文化传承，感悟到整个中心的精气神，从而养成认真工作、踏实做事的良好习惯。

待遇诉求难满足

要给予理解调整

很多人一来到社区便希望得到不低的待遇，比如期待一开始工作能够满足每月6000元的绩效。但既然是绩效，那就需要付出劳动才能得到相应回报。可是对于刚来工作的人来说，绩效也是一个从无到有的过程，也需要逐步积累。

建议：新员工要求有6000元绩效，这样的诉求确实有些高，但也是一个现实。有些求职者已经结婚生子，需要养家糊口，这时候换工作势必考虑到待遇。因此，对于这部分人可否灵活些，在新入职的一段时间内能够在一定程度上给予基本待遇保障，或者说给其一定的绩效准备期，这期间由单位保底，或许能让员工踏实工作。

工作遇到困难

应及时沟通解决

求职者大多在综合性医院工作或实习过，因此对于全科医生的工作内容严重不适应，习惯了坐在办公室等患者上门求诊，缺乏下基层到居民家里进行健康管理的决心和毅力，容易在困难面前低头。

全科医生的工作非常繁杂，不仅仅要接待就诊患者，还需要从事公共卫生管理的方方面面，甚至公共卫生服务会占据工作的大多数时间。这与部分医生想要成为一名“专科医生”的期望值差距较大。

建议：新入职员工进入科室或者家庭医生团队之后，科主任要给予更多的关怀和照顾，比对待老员工更要多花心思。科主任需要定期和新入职员工进行沟通交谈，了解其对工作的看法以及存在的困难，要通过良好的交流对新入职员工进行辅导。

《健康报》2017年4月6日 基层卫生版