很久以前响石潭写过一篇关于中英人寿的日志,当时只是想的是记录一下那些杂七杂八的事情,没想到后来又有很多人留言,表示有着和响石潭一样的疑惑,当然也有中英人寿工作人员的解释。

  上午收到一封邮件,是四川分公司工作人员发过来的,看了他的文字,让我觉得这个公司确实在成长了哈。回想一下,我依然觉得那次的那个营销人员不够格,堪比现在的哈利路亚山。

  我的那篇日志主要就是讲那天我接到了中英人寿某电话营销人员的电话,说要给我免费保险。我说不要,之后她便拐弯抹角的说我不能接受电话营销,这就说明我封建我落后,我不懂最先进的营销理念。

  我当然不同意了呀,你有送的权利,我有拒绝的权利,天赋人权的嘛!当时记录的全文见中英人寿保险怎么样?

  响石潭收到邮件后也回了一封:

林先生/女士:
 
  您好,很高兴能收到您的邮件。
 
  当时那位客服的具体工号等,一方面我确实没有记住,另一方面我也不想再去追究这个事情。已经是去年的事情了,该忘却的就要忘却哈。
 
  关于我那篇文章,下面其实还有几十个回复的,其中也包括贵单位工作人员的回复。但是于是最近网络管制比较严格,到处都在提倡和谐,所以我关闭了网站的留言以及评论功能。
 
  在那几十个留言中,大多数人对于贵单位这个电话营销表示质疑,当然这里只是在我这里留言者的看法,不代表所有贵单位电话营销的客户。另外,根据留言,我个人发觉电话营销的效果和您营销对象的文化程度直接相关。
 
  当然,您是专家,既然您能够给我来信,我也就随便说下我的看法。
 
  希望常交流,谢谢。
 
       响石潭
  二〇一〇年一月二十七日于成都
附录:以下为响石潭收到的邮件全文
 响石潭先生:
 
您好。
 
我是中英人寿四川分公司的工作人员,非常冒昧给您发这封邮件,若有打扰之处,还请见谅。
 
我们在网上搜索客户反馈信息时,无意中看到您于200993发表的《中英人寿保险怎么样?》一文,非常感谢您真诚而客观的描述,也非常抱歉这位销售人员不恰当的做法给您带来不快。
 
保险业在我国还属于发展阶段,电话销售更是刚刚起步,无论是人员培训还是综合管理,确实都有很多有待改进之处,这也是正我们和您联系的原因,如果您觉得方便的话,可否提供更加详细的资料以便后续处理跟进,例如给您打电话的号码,销售人员的工号等信息。
 
非常希望可以得到您的帮助,您可以随时回复邮件lois_lin@aviva-cofco.com.cn或者打电话86532200-291给我们,我们很期待与您沟通。
 
  顺祝    学业有成   生活幸福