今天是来到巴中培训的第一天，早上八点半开始培训，五点半左右结束。一天的培训下来，对响石潭而言的确是受益匪浅。今天的培训让我再一次重温了本科时期的课程，而且对当今的医疗风险有了更深入的认识。对于心肺复苏，对于腹痛的诊断治疗也有了更加清晰的认识，虽然我不是在急诊科，但是这些知识对于一个全科医生的工作也是大有裨益的。

　　我这几天也一直在思索我们的社区工作，星期一的时候开这个月的公卫会，领导谈了下今年医院的基本考核情况，总体来说还是不错，国家示范中心，国家培训基地等等都顺利创建。但是我们面临的问题是内涵的建设，是服务质量的建设。通俗的说是如何更加高效有效的为社区居民服务，不仅让领导满意，让医务人员满意，更要让社区的居民满意。这是我们2012年所需要解决的问题。

　　响石潭这几天，确切说从我进入中心的第一天开始，我就一直在思索这个问题。为什么我们做了很多工作，居民还不否满意？满意的哪部分人？不满意的又是哪部分人？居民对我们的需求到底是什么？我们所提供的服务是不是居民真的所需要的？我们现在的所有工作都是统一安排分配执行的，但是我们所做的这些是不是需要事先在居民中进行一次调研呢？

　　在社区的工作中，是医生护士各自行动好还是一起行动好？是独自管理一部分居民好还是组成一个实实在在的团队，一起管理一份名单的好？这些中间的利益分配是怎么样的协调比较好？这些的这些都是需要我们去思索的问题。

　　我希望能够利用这难得的几天培训的间隙，好好的思索一下这些问题。希望我们的工作能够有所突破，甚至可以拿我们团队作为一份试验田，寻找提升我们服务质量的有效之路。