@工作 今天是5月的尾巴，5月份的最后一天。星期四全院义诊，再次发生了义诊时候其它科室均没有参加的情况，这不仅是对家庭医生团队工作的不尊重，更是对社区居民信任的亵渎。虽然我们年初就将全年的健康教育全院义诊计划交给了医务科，但是今年还是发生了类似于去年全院义诊人员不到位的情况。这个必须在今后的工作中予以避免，需要再次和各个相关部门协调，必要时候流程再造！回 …

@工作 周二全天在华西参加HMBA的培训，这次是各个组的项目汇报。虽然是旁听的学员，但这次还是参与了新华和草堂两个中心的项目，我们的第一个上台汇报的团队。汇报完毕，听了老师的点评，深深为老师的逻辑严密，思维严谨所折服。不管是项目的题目还是内容，都给予了非常好的意见和建议。比如创新管理和规范化管理的区别，比如试验组和对照组与成都模式组和国家标准组的差异等等 …

@工作 2015年5月28、29日两天时间我们再次开启了郊县模式，类似去年健康教育服务规范培训班走进郫县、龙泉一样，今年我们继续走进成都市的十二个郊县进行培训。和去年的健康教育服务规范不同，今年的培训主题是全科医生团队服务模式。参与培训的主题主要是各个郊县的社区卫生服务中心家庭医生团队以及分管公共卫生的领导。主讲和去年一样，我和蔡老师以及娇娇。两天培训下 …

@工作 周末，今天终于可以在家里休息一天了。从3月份报名学车开始至今，每个周末只要不值班不出差我都去练车了的。几番折腾下来，加上工作的繁忙，于是疲劳异常。拖着疲倦的身躯，总觉得精力不足。今天是Coco儿童节表演节目的日子，所以没有去学车在家里等着陪Coco看她表演。问题是现在下起了大雨，不知道几时停。权当是给自己一个小憩的机会，话说明天还要去值班呢。今年 …

@工作 新华少城社区卫生服务中心家庭医生团队在2015年5月27日星期三下午公卫会之后召开了5月份全科科会，距离上次科会已经有两个多月了。这次科室会议首先就门诊特殊疾病、健康体检以及全科六月份拓展等工作进行了讲解和梳理。之后前往上海、福建以及华西医院专科护士培训的四名同事进行了培训收获的分享。  …

@工作 2015年5月19日到22日，家庭医生服务及应用培训培训班在新华少城社区卫生服务中心举行。距今已经一周的时间，现在回想起来还是快乐满满。已经记不清这是第几次进行此类培训了，大致从2012年10月开始加入培训讲课之后，每年便至少有三四次，而今年的培训更是 …

@工作 2015年5月28日下午，由新华少城社区卫生服务中心中心党支部书记田劲，团支部书记李俊，以及全科副主任陈锐，商业街团队的家庭医生解兴菊，社区护士周娅和青羊区志愿者赵文丽一行前往社区居民袁婆婆家。袁婆婆患有糖尿病和腰椎疾病，长期卧床。袁婆婆家境贫困，在社区居委会为其购买了医疗保险。在我中心办理门诊特殊疾病，家庭医生每个月定期为将袁婆婆的药物送到家里 …

@工作 2010年，世界家庭医生组织（Wonca）在墨西哥坎昆宣布将每年5月19日定为世界家庭医生日。昨天是第五个世界家庭医生日，但实际上很多家庭医生并不知道这个属于自己的节日，当全科护士送上隆隆祝福的时候大家还不知道怎么回事，当知道是世界家庭医生日的时候大家会心一笑，转而问“这个节日能不能放一天假哦”？上周512护士节，科室给每 …

@工作 青羊区2015年全科医生团队能力提升十期培训班的第一期终于在一阵阵的忙碌中完美结束了。13日开班，15日结束，满满的三天课程，9位师资的悉心授课，34名学员的认真听讲，共同完成了此次培训。而这次培训有着不同于以往所有培训的几大特点：第一，参与人员的特殊性。之前参加过很多培训，比如全国的健康教育规范培训、师资培训，成都市骨干培训，四川省转岗培训实践 …

@工作 青羊区全科医生服务能力建设第一期班昨天下午圆满结束了，看着学员们满面洋溢的笑容，似乎我们的种种付出也是值得和获得认可的。不管是学员还是师资都在这个过程中付出了巨大的艰辛和努力，为了每一期培训的花儿绽放。此次培训师资队伍的建设和提升我们下足了力气。5月4日进行师资集体备课，而在此之前比如余丽的课程在4月23、24接连两个下午之后加班练习试讲，4月2 …

@工作 从2014年12月29日起，截止2015年4月27日，新华少城社区卫生服务中心总计8期的四川省全科医生转岗培训社区实践带教圆满完成。这8次培训的师资由7支家庭医生团队的8名全科医生担任主讲，6名社区护士参与角色扮演工程完成带教课程。对于家庭医生团队而言，也是锻炼师资的一次机会。从人员的选择上，科室注重了各个团队的均衡发展。让每个团队都能够有师资参 …

@工作 4月11日在华西参加的青羊区卫生系统HMBA培训，由四川大学华西医院党委办公室主任姜洁老师主讲。一堂讲课听完，几多感触。姜洁老师旁征博引，尤其是丰富的阅历令人折服。整个课程讲述了很多知名医院的文化建设，并非常有新意的列举对比了中西方的文化差异。不仅仅对于医院文化建设有了更加深入的了解，同时也对授课的方式方法有了进一步的认识。一、授课技巧：1、团队 …

@学习  头脑风暴法出自“头脑风暴”一词。所谓头脑风暴(Brain-Storming ，最早是精神病理学上的用语，指精神病患者的精神错乱状态而言的。而现在则成为无限制的自由联想和讨论的代名词，其目的在于产生新观念或激发创新设想。头脑风暴法是由美国创造学家A·F·奥斯本于1939年首次提出、1953年正 …

@学习  众所周知，4Ps与4Cs是互补的而非替代关系，即Customer，是指用“客户”取代“产品”，要先研究顾客的需求与欲望，然后再去生产、经营那个和销售顾客确定想要买的服务产品。 Cost，是指用“成本”取代“价格”，了解顾客要满足其需要与欲求所愿意 …

@学习 市场细分（Market Segmentation）的概念是美国营销学家温德尔·史密斯（Wended Smith） 在1956年最早提出的，此后，美国营销学家菲利浦·科特勒进一步发展和完善了温德尔·史密斯的理论并最终形成了成熟的STP理论 ，即：市场细分（Segmentation） 目标市场选择（Targe …