@工作 4月11日在华西参加的青羊区卫生系统HMBA培训，由四川大学华西医院党委办公室主任姜洁老师主讲。一堂讲课听完，几多感触。姜洁老师旁征博引，尤其是丰富的阅历令人折服。整个课程讲述了很多知名医院的文化建设，并非常有新意的列举对比了中西方的文化差异。不仅仅对于医院文化建设有了更加深入的了解，同时也对授课的方式方法有了进一步的认识。一、授课技巧：1、团队 …

@学习  头脑风暴法出自“头脑风暴”一词。所谓头脑风暴(Brain-Storming ，最早是精神病理学上的用语，指精神病患者的精神错乱状态而言的。而现在则成为无限制的自由联想和讨论的代名词，其目的在于产生新观念或激发创新设想。头脑风暴法是由美国创造学家A·F·奥斯本于1939年首次提出、1953年正 …

@学习  众所周知，4Ps与4Cs是互补的而非替代关系，即Customer，是指用“客户”取代“产品”，要先研究顾客的需求与欲望，然后再去生产、经营那个和销售顾客确定想要买的服务产品。 Cost，是指用“成本”取代“价格”，了解顾客要满足其需要与欲求所愿意 …

@学习 市场细分（Market Segmentation）的概念是美国营销学家温德尔·史密斯（Wended Smith） 在1956年最早提出的，此后，美国营销学家菲利浦·科特勒进一步发展和完善了温德尔·史密斯的理论并最终形成了成熟的STP理论 ，即：市场细分（Segmentation） 目标市场选择（Targe …

@学习 PEST分析是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指一切影响行业和企业的宏观因素。对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）和技术（Technological）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。简单而言， …

@工作 这个是4月10日的培训了，自己最近又有些慵懒了，过了许久才来的记叙总有些不能保持原汁原味。最近又要忙着各种办班的节奏，部分同事又到我这里搜集素材了，瞬间觉得默默记录这些零碎的东西还是非常有所鄙夷的，于是一觉醒来便披衣继续。时间滴答滴答的到了2015年4月22日03:00:16，4月10日是2015年第一次的青羊区HMBA培训班，这次主讲的内容是项 …

@思考 前两天在华西旁听青羊区卫生局组织的HMBA培训，其中一堂课说到：爱员工的医院就有爱医院的员工！这句话之前也听过，甚至很多人也都是这样认为的，所以再次听到顿觉亲切许多。这几天家医团队在进行2014年的个人述职，有人是老三篇的絮叨一遍完成任务，有人是粘贴复制直接交了过来，也有的是肺腑之言一番感慨。其实，述职更重要是对2014年自己的一份工作思想的全面 …

@活着 夜半，2015年4月11日03:39:20，无眠。百度空间要关闭了，关的那么淡然，但也带走了我无数的回忆。至此，百度的产品还在使用的就剩下百度搜索（也在逐渐被好搜替代），百度联盟以及百度云。之前08年离开了百度贴吧，之后百度I贴吧被关闭，百度说说被关闭，百度hi形同虚设，现在百度空间也拜拜了。而之前疯狂喜爱的百度百科，百度知道也逐渐淡忘了。最早接 …

@工作 清明时节雨纷纷，还真应了这句古话，今年的清明节风雨交加，清明节之前风和日丽荡然全无，只剩下乍暖还寒的瑟瑟冷风。今天门诊值半天班，公交车也是空了许多，没有了拥堵的城市交通反而有些不习惯，似乎只有喧嚷的拥挤才是一座城市应有的面貌。而眼前这些的空，不是那么的真切，因为这是极其短暂的，明天上班后一切都会恢复如初。春节过后，这里关于家医团队的记录也是少去了 …

@工作 3月份是全科学习型团队护士能力自我提升工程的第二次课程。我们的中医、营养以及慢病小组分别开展了课程学习，这是不断摸索的过程，同时也是自我修炼和进化的过程。同时，任何学习都不能是孤单和刻板教条化的，必须和鲜活的工作实际结合起来，这样的学习才更具有生命力。比如，中医现在我们学习了阴阳五行，接下来应该对于气血津精液的进一步深入，对于外感与内生六淫的认识 …

@工作 这周一直到月底31日都是在外面培训，参加青羊区卫生系统2015年的后备干部学习。这几天的学习暂不表，内心底无数次想记录一下我们春节前的关爱孤寡老人的工作。关爱孤寡老人是2014年我们家庭医生团队的一个特色建设，很多时候这不仅仅是一项工作，一项创新，而是一项人性光辉的闪耀。正是这抹绿，这明亮的光环，让我们觉得这份工作的神圣和伟大。所以，打心底对乐意 …

@工作 春节过后家庭医生团队便将精力百分之百的投入到居家一小时项目中去了，每天示教室里面人去屋空。大家的辛苦所有人都是看在眼里的，新繁过来学习的同仁很好奇我们的家庭医生团队为何有这么强的凝聚力？为何如此的自觉进行工作？为何……虽然说了一大通的绩效、制度乃至文化之类，但更实在的或许是人与人之间的那份情感。星期天要值班，今天下午休 …

@学习 《健康报》2015年3月19日基层卫生：（社区医生忙自学）近日，四川省成都市青羊区新华少城社区卫生服务中心内，几位社区医生和护士正凑在一起开展自学活动，当天的主题是中医诊断。进入2015年以来，该中心为鼓励医生和护士不断提高业务技能，先后成立了心理、慢病、中医、营养4个自学兴趣小组。感谢《健康报》对社区卫生服务中心工作的支持，我们倍儿有力量！新华 …

@工作 参加区上HMBA旁听去年最后一次是项目管理的内容，针对旁听所在小组项目设计，华西的老师给出了很多指导意见，而这些需要及时修改出来。默默的在这里整理一下，同时梳理一下自己的思维。动动手，敲敲键盘，思路会更清晰的。针对这个项目首先还是思路的调整，老师建议的题目是“降低社区卫生服务中心医疗收入门特药占比的对策”。针对这个项目老师 …

@思考 节后上班已经三个星期了，过去一年的磨砺让我失去了流水账式的记录家庭医生团队工作的乐趣和积极性。最主要还是失去了乐趣，如果说之前觉得晒一晒家庭医生团队的工作状态是一种乐趣，现在反而觉得是一种无知。很多事情不仅仅在于是否去做，更重要还是是否从心去做，是否取得了一定的积极效果。而这些，都是我们所欠缺的。这一周忙着和医生以及护士沟通新的绩效考核办法，也迎 …