11月18日下午，深圳市全科医生培训中心以及深圳市多家社区卫生服务中心负责人一行到我中心交流学习。上半年我们中心的同事到深圳市宝安区进行了为期一个月的全科医生学习，这是青羊区和宝安区的全科医生互换学习，同时宝安区也派了全科医生到我中心学习。在新华少城社区卫生服务中心全科外出培训科内分享中，我中心派出去的医生做了学习的分享。在我们送出去的医生分享内容里面有几个核心知识点，也是我们今年后来大半年积极拓展的一项内容。那就是社区护士掌握基本的 more…

11月13、14两天有幸聆听到华西医院前院长石应康教授的精彩授课《医院战略与组织管理》，石院长的管理思维尤其是互联网思维让我的心为止一震，没想到石院长具有如此领先的思维和紧跟时代的知识面，这也正和我之前阅读的周鸿祎的《我的互联网方法论》如出一辙。石院长授课中多次提到用户、提到用户体验、提到极致。这不正是这一两个月响石潭不断思索的全科五年规划的基本思路么。也正因为如此，我对未来又增添了几多力量。之前《关于家庭医生团队五年发展的思考》如果说 more…

10月22日下午，我中心在八楼进行了一场非常生动有趣的应急演练桌面推演。这次推演一改往日实际操作的模拟，而实行桌面的推演。提供的案例也不是一个个单一的案例，而是一系列的一个案例，类似于之前在培训班时候我们准备的老年人管理的系列案例，一个个小小的案例互相关联，组成一个大的系统案例。而这次应急演练的案例大要是说，某一天晚上下大雨，卫生局要求我们派出应急保障分队，二线值班怎么做？而这时候我们住院部还在做手术，这时候又恰恰停电了，怎么办？雨下 more…

10月份是慢病管理小组在2014年的一个句号了，宽巷子的慢病自我管理小组已经在9月份结束了第一期的活动，10月份开始进行总结。而过街楼和宁夏街也在10月份进行了今年这一批的最后一次培训，下个月需要进行总结，这是我们2014年家庭医生团队特色建设启动半年的截点了，我们需要总结有益的经验，将2014年的特色不断规范化，成为2015年的规划化工作。10月份过街楼团队的慢病管理小组主要讲的是胰岛素，不过小组活动中主要是进行了社区居民的养生功法练 more…

2014年10月21日四道街家庭医生团队在吉祥街21号进行了第四次中医俱乐部活动，这次主要内容是霜降的养生，并向社区居民讲解了艾灸的操作，社区居民进行了亲自实践。四道街家庭医生胡雪娇，给社区居民讲解霜降时节养生要点，应使机体保持“防秋燥、防秋郁、防寒”的原则。起居调养应注意关注天气，按时增减衣服，以免湿邪、寒邪入侵等。饮食要注意健脾养胃，调补肝肾，可多吃健脾养阴润燥的食物，如萝卜、栗子、百合、淮山等，之后还介绍了 more…

10月24日参加了青羊区卫生系统HMBA培训班的旁听，即便是旁听没有发言的机会，但是受益依然是终身的。这是第二次参加这次培训班了，第一次是关于后勤的讲课。这次持续24、25两天，主题是《医院人事绩效改革与薪酬设计》和《医院品管圈》两个主题，由来自宝岛台湾的傅天明老师主讲。24日培训的是医院人事绩效改革与薪酬设计的内容，说到薪酬和绩效也就是人力资源管理的关键。所谓人力资源管理，就是规划有效的工作团队，吸引、发展及保留员工的一连串活动。主要 more…

夜半时分，这个时候头脑是最为清晰的。一个国家有自己的五年计划，十一五，十二五……一个医院也会有自己的五年规划，一个科室同样有五年规划。五年，需要给一个关键词：以社区居民为中心，将居民的体验度做到极致；核心：体验度；目标：极致。围绕着核心和目标出发，我想就需要界定一下几个内容：一个是对服务对象的界定，二是对服务方法的界定，三是对服务主体的界定，四是对服务效果的界定。要做到有理有利有节，能够充分而全面的提升新华少 more…

9月的全院义诊进行了两次，而过街楼团队印象最为深刻。不是对义诊过程印象深，而是对于由于下雨等原因多次修改义诊时间而造成科室、质控、医务科之间的沟通协调不畅通的问题。虽然最后相对圆满的解决了这个问题，但沟通不畅，确切说同一个结构医疗和公卫两条线沟通的问题，希望在未来的五年规划里面能够很好的解决这个问题。过街楼这次全院义诊最终是在9月18日完成，由中心康复科医生何云刚、外科傅涛及全科医生向宇凌及社区护士张曼、王宇共同参与完成此次义诊服务。此 more…

9月份我们家庭医生团队进行了两次全院义诊，分别是通锦桥和过街楼家庭医生团队。其中9月5日下午通锦桥家庭医生团队在洛阳路开展了全院大义诊工作。由中心康复科医生何云刚、外科付涛、预防保健科侯丽及全科医生唐世伟、林燕、徐德智及社区护士杨扬共同参与完成此次义诊服务。过程：此次义诊有90名居民参加，主要是针对社区居民相应的健康问题（如肩周炎、颈椎病、腰间盘突出、高血压、糖尿病、高血脂等常见疾病的预防保健和治疗）进行咨询及讲解。监测和筛查社区居民的 more…

2014年9月25日上午四道街家庭医生团队在吉祥街21号进行了第三次中医养生俱乐部活动，这是我们今年进行尝试革新的一个重要环节。是对社区居民中医养生普及的一个全新视角，不仅仅是通过家庭医生的服务提升居民的养生保健知识，更重要是通过中医养生俱乐部打通家庭医生团队和中医康复科室的协作。通过家庭医生护士到中医康复科室的轮转掌握必要的中医适宜性技术，通过社区护士将这些适宜性技术普及到社区居民，对于需要接受康复治疗的居民通过家庭医生团队推介到康复 more…