4月11日在华西参加的青羊区卫生系统HMBA培训，由四川大学华西医院党委办公室主任姜洁老师主讲。一堂讲课听完，几多感触。姜洁老师旁征博引，尤其是丰富的阅历令人折服。整个课程讲述了很多知名医院的文化建设，并非常有新意的列举对比了中西方的文化差异。不仅仅对于医院文化建设有了更加深入的了解，同时也对授课的 more…

头脑风暴法出自“头脑风暴”一词。所谓头脑风暴(Brain-Storming ，最早是精神病理学上的用语，指精神病患者的精神错乱状态而言的。而现在则成为无限制的自由联想和讨论的代名词，其目的在于产生新观念或激发创新设想。头脑风暴法是由美国创造学家A·F&mid more…

众所周知，4Ps与4Cs是互补的而非替代关系，即Customer，是指用“客户”取代“产品”，要先研究顾客的需求与欲望，然后再去生产、经营那个和销售顾客确定想要买的服务产品。 Cost，是指用“成本”取代“价格 more…

市场细分（Market Segmentation）的概念是美国营销学家温德尔·史密斯（Wended Smith） 在1956年最早提出的，此后，美国营销学家菲利浦·科特勒进一步发展和完善了温德尔·史密斯的理论并最终形成了成熟的STP理论 ，即：市场细分（Se more…

PEST分析是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指一切影响行业和企业的宏观因素。对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）和技术（Technological）这四大 more…

这个是4月10日的培训了，自己最近又有些慵懒了，过了许久才来的记叙总有些不能保持原汁原味。最近又要忙着各种办班的节奏，部分同事又到我这里搜集素材了，瞬间觉得默默记录这些零碎的东西还是非常有所鄙夷的，于是一觉醒来便披衣继续。时间滴答滴答的到了2015年4月22日03:00:16，4月10日是2015年 more…

团队（Team）是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队的构成要素总结为5P，分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别，群体可以向团队过渡。一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为三种类型：问题解决型 more…

前两天在华西旁听青羊区卫生局组织的HMBA培训，其中一堂课说到：爱员工的医院就有爱医院的员工！这句话之前也听过，甚至很多人也都是这样认为的，所以再次听到顿觉亲切许多。这几天家医团队在进行2014年的个人述职，有人是老三篇的絮叨一遍完成任务，有人是粘贴复制直接交了过来，也有的是肺腑之言一番感慨。其实， more…

夜半，2015年4月11日03:39:20，无眠。百度空间要关闭了，关的那么淡然，但也带走了我无数的回忆。至此，百度的产品还在使用的就剩下百度搜索（也在逐渐被好搜替代），百度联盟以及百度云。之前08年离开了百度贴吧，之后百度I贴吧被关闭，百度说说被关闭，百度hi形同虚设，现在百度空间也拜拜了。而之前 more…

参加警示教育过去三天了，记忆犹新。人这一辈子能够去的地方很多，但是能够进到监狱尤其是以参观学习警示的角度进入监狱的机会还真是不多。所以怀着敬畏的心情在3月31日踏上了前往四川省女子监狱的大巴车。车上有无限次的遐想，这个地方会是什么样子？高墙铁网？大铁门？钢筋焊接成的铁牢房？还是脚镣手铐缓步挪动的女犯 more…

很早以前Coco说喜欢轮滑，于是给买了一个。刚买回来热情高涨，结果穿着很容易就跌倒了，所以过了几天热度也便退却了，于是轮滑被束之高阁。去年底开始，Coco再次开始尝试轮滑，主动要穿上在家里滑。开始站不稳，一点点的挪动，到后来可以到家里短暂滑行一段距离，Coco非常高兴。于是主要要求到楼下去滑，开始我 more…